Analista De Redes Interna

Responsable de brindar soporte técnico integral a los usuarios,
garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura de red y equipos informáticos, y asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos de la
organización.
Funciones y Responsabilidades
Soporte Técnico:
Atención a incidentes y solicitudes de los usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico,sistema de tickets).
Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos.
Instalación, configuración y actualización de equipos y software.
Capacitación a los usuarios sobre el uso de los sistemas y herramientas.
Administración de Redes:
Configuración y mantenimiento de equipos de red (routers, switches, firewalls).
Monitoreo del rendimiento de la red y detección de anomalías.
Implementación y gestión de políticas de seguridad de red.
Resolución de problemas de conectividad y rendimiento.
Gestión de Equipos Informáticos:
Inventario y gestión del ciclo de vida de los equipos.
Configuración de equipos nuevos y migración de datos.
Soporte a usuarios de forma presencial o remota.
Documentación:
Elaboración y actualización de la documentación técnica de la infraestructura.
Creación de guías y procedimientos para los usuarios.