Compartir FacebookEmpresaDamascoDescripción de la EmpresaEmpresa venezolana con reconocida trayectoria a nivel nacional que se dedica a la comercialización de bienes electrodomésticos, línea blanca, línea marrón, mobiliario, decoración para el hogar y oficinas.EstadoMirandaLocalidadCaracasTipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaReconocida empresa ofrece oportunidad laboral para contratar un Gerente de Atención al Cliente y Servicio Post-Ventas en el sector de Electrodomésticos, el cual será el responsable de dirigir el equipo de Atención al Cliente, en lo referente a las solicitudes de Servicio técnico y Garantías, en las siguientes áreas:Trato amable, cordial, paciente y con disposición de servicio al cliente.Conocimientos sobre Garantías de equipos y repuestos de línea menor, línea blanca, línea marrón, aires acondicionados.Planificación del trabajo y supervisar los técnicos a nivel nacional.Promover las gestiones necesarias para dar respuestas rápidas y oportunas a las solicitudes de los clientes.Recibir y revisar relaciones de gastos del personal técnico adscrito a la sucursal.Manejo de reclamos de forma asertiva y resolución de problemas.Supervisión del Call Center de atención.Atención a las tiendas a nivel nacional para dar respuesta de los equipos en garantía.RequisitosDeseable caballero con edad superior a 35 años.TSU o Licenciado en Administración, Electrónica, o carrera afín.Experiencia sólida y comprobable en Servicio al Cliente (requisito indispensable) dirigiendo equipos de Servicio técnico y atención a clientes.Comunicación efectiva, trato amable, liderazgo, planificación del trabajo.Persona comunicativa, paciente, con total disposición para atender público y dar soluciones inmediatas.Manejo de Conflicto.Se ofreceAtractivo paquete salarial mixto.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Inmejorable ambiente de trabajo.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de ventas.Mínimo Nivel Académico RequeridoUniversidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida2 años
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